一個真實的支援案例,從頭到尾:診斷封包 → Dr. Trace 判讀 → 在客戶 NAS 上進行記憶體測試 — 以及日誌中隱藏的意外轉折。影片開始時為靜音 — 點按喇叭即可聽取旁白。
► 互動版本(EN·PL·FR·CS·IT·ZH) · ► 逐步導覽(74 個影片,EN) · 線上手冊(EN) — 主要使用者指南就在應用程式本身之中(桌面上的 User Guide)
StorageDiagLV 是一款網頁工具,能將 QNAP NAS 的診斷封包轉化為易讀且依優先順序排列的健康全貌。您上傳封包(來自支援案例或客戶);工具會將其解壓縮、辨識其中的日誌,並開啟一組視窗化檢視器,為重點內容標上顏色、標示已知問題,並在整個系統中關聯各項事件,彙整成一份淺白語言的判讀結論。
專為 QNAP 支援工程師與主管打造 — 這些人需要快速讀懂 NAS 的日誌並得出站得住腳的結論,而無需手動 grep 數 MB 的核心傾印。除了對上傳封包進行被動分析之外,Workbench 也能對已連線的 NAS 執行即時診斷(I/O 效能測試、記憶體測試、網路吞吐量……)。
將核心日誌與事件日誌關聯成依嚴重程度排序的事件,附上可能原因與「如何復原」的途徑。先讀判讀結論,再到詳細檢視中確認。
針對已知問題的特徵(嚴重 critical/警告 warning/資訊 info),配上彩色標籤與連往知識庫文章的 📖 連結。透過 Pattern Editor + Regex Helper,您可以自行撰寫。
Kernel Log(dmesg)、Event Log、SMART、LVM/RAID/DRBD、ZFS、記憶體/OOM/當機傾印、網路、時間軸、Disk Presence History、程序、iSCSI、SMB、快照、虛擬機、容器、HBS 3、SQL Browser、硬體/DMI/感測器。
S.M.A.R.T. 卡片,附有人類可讀的屬性與判讀結論,另加 DriveTime — 逐時記錄 SMART/FARM 屬性的歷史(在觸及上限前就看出趨勢)。
完整的即時工具組:Pulse(駕駛艙 + 封包分析器)、memhound、iostat(+Disk Health Scan)、Pool & Disk(即時磁碟清單、儲存池中繼資料檢查、安全熱插拔/重新加入)、MCE Decoder、iperf3、vpn-diag、root 終端機、Cheats — 與 StorageDiag Utilities 套件相同的工具。
直接從 QNAP Salesforce 案例中拉取診斷封包 — 一鍵完成,無需手動下載。






| 平台 | QNAP QTS / QuTS hero 5.2+(透過 sdlv.qpkg 套件安裝;自帶 Apache + PHP-FPM,不依賴 Web Station) |
| 架構 | x86_64 · ARMv7(armhf)· ARMv8(aarch64) |
| 輸入 | 一份 QNAP 診斷封包(ZIP)— 來自 Salesforce(擴充功能)或手動;一個工作階段 = 一份封包(私密、會過期) |
| 角色 | 全應用程式登入 + 角色:管理員(QNAP)/操作員/使用者 |
| 隱私 | 預設不上傳 QNAP 雲端、不接 AI;選用的 AI 分析器需自行啟用,並由管理員設定 |
依「現狀」(AS IS)提供,不附任何保證。判讀結果源自啟發式模式比對,可能有誤 — 請將每一項判讀都視為有待驗證的線索。並非 QNAP 產品 — 非由 QNAP 製作、支援或背書;「QNAP」、「QTS」、「QuTS hero」為 QNAP Systems, Inc. 的商標。本產品為授權使用,而非出售。即時工具的常駐程式以 root 身分執行 — 請使用安全模式,切勿在缺乏 HTTPS/憑證/防火牆的情況下對外開放。責任範圍以法律所允許的最大程度為限。